Reclama a la compañía aérea
Somos Retraso.com, una página web especializada en los derechos de los pasajeros de las aerolíneas.
¿Alguna vez has experimentado retrasos, cancelaciones o problemas con tu equipaje mientras viajabas en avión? Sabemos lo frustrante que puede ser y es por eso que estamos aquí para ayudarte. En Retraso.com, nos especializamos en brindar asesoramiento y asistencia para reclamar compensaciones justas a las compañías aéreas cuando algo no sale según lo planeado en tu viaje.
Nuestro equipo está comprometido a ayudarte a entender tus derechos como pasajero y a facilitar el proceso de reclamación, para que puedas obtener la compensación que mereces de manera rápida y sin complicaciones. Ya sea que se trate de un vuelo retrasado, cancelado, equipaje perdido o dañado, estamos aquí para respaldarte en cada paso del camino.
En nuestra web, encontrarás recursos útiles, guías paso a paso y herramientas prácticas para presentar reclamaciones efectivas a las compañías aéreas de España.
No dejes que los contratiempos arruinen tu experiencia de viaje. ¡Únete a nuestra comunidad en https://www.retraso.com y toma el control de tus derechos como pasajero hoy mismo!
Reclamaciones a Vueling
Para presentar una reclamación en Vueling, una aerolínea con sede en España, puedes seguir estos pasos:
1. A través de la web de Vueling:
Puedes presentar tu reclamación a través del formulario en línea disponible en el sitio web de Vueling. Aquí está el enlace directo a un asistente de Inteligencia artificial de reclamaciones: (Reclamaciones Vueling) . Desde este enlace también puedes hacer el seguimiento de una reclamación anterior, solicitar una compensación o poner una queja.
2. Por correo electrónico:
Puedes enviar un correo electrónico detallando tu reclamación a la dirección de correo electrónico oficial de Vueling: [[email protected]]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu vuelo y tu reclamación para una respuesta más rápida y efectiva.
3. A través de las redes sociales:
Vueling también está activa en las redes sociales, como, instagram, Twitter y Facebook. Puedes enviar un mensaje directo o publicar tu reclamación en sus perfiles oficiales para que el equipo de atención al cliente pueda responder. Vueling es una compañia proactiva en X, mira por ejemplo este tuit:
Lamentamos la cancelación del vuelo VY2425 IBZ SVQ de ayer, 5 de abril. Hemos facilitado las posibles alternativas. En caso de que no puedas llegar a tiempo para asistir a la final del partido, por favor, contáctanos por mensaje privado a través de este mismo canal para que podamos asistirte. Gracias.
4. Por correo postal:
Si prefieres la comunicación por correo postal, puedes enviar tu reclamación por correo a la dirección postal de Vueling. La dirección postal oficial de Vueling Airlines es la siguiente:
Vueling Airlines S.A.
Viladecans Business Park, Edif. Brasil
Carrer de Catalunya, 83
08840 Viladecans (Barcelona), España
Telefonos de vueling:
España:Teléfono: 902 808 005
Reino Unido:Teléfono: +44 0906 754 7541
Francia:Teléfono: +33 825 120 728
Italia:Teléfono: +39 199 206 100
Alemania:Teléfono: +49 01805 66 27 26
Portugal:Teléfono: +351 707 782 009
Cuando presentes tu reclamación, asegúrate de incluir toda la información relevante, como el número de vuelo, la fecha y hora del vuelo, tu información de contacto y una descripción detallada de la reclamación.
Reclamaciones a Ryanair
Puedes presentar una reclamación a Ryanair a través de los siguientes medios:
1. A través del sitio web de Ryanair:
Ryanair ofrece un formulario en línea en su sitio web donde puedes presentar tu reclamación. Aquí estan los enlaces directos a formularios de reclamaciones de Ryanair: [Formulario de reclamaciones de Ryanair] si el retraso es de más de 5 horas o bien https://onlineform.ryanair.com/es/es/eu-261 , si quieres presentar una reclamación por perdida de equipaje, este es el enlace https://baggageclaims.ryanair.com/?lg=ES
2. Por correo electrónico:
Puedes enviar un correo electrónico detallando tu reclamación a la dirección de correo electrónico oficial de Ryanair: [email protected] y/o [email protected] . Asegúrate de incluir toda la información relevante, como el número de vuelo, la fecha y hora del vuelo, y una descripción clara de la reclamación.
3. A través de las redes sociales:
Ryanair tiene una presencia activa en las redes sociales, como Twitter y https://twitter.com/Ryanair ( son perfiles distintos ), Instagram y Facebook. Puedes enviar un mensaje directo o publicar tu reclamación en sus perfiles oficiales para que el equipo de atención al cliente pueda responder.
4. Por teléfono:
Si prefieres hablar con alguien directamente, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Ryanair por teléfono. Los números de contacto pueden variar según tu país de residencia,:
Aquí tienes algunos números de teléfono que puedes usar para reclamar a Ryanair:
1. **España**:
- Teléfono: 00 44 871 246 0002 (tarifa de llamada internacional)
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábado de 10:00 a 17:00, domingo de 10:00 a 18:00 (hora del Reino Unido). +34 872552447 y +34 800000585
2. **Reino Unido**:
- Teléfono: 0330 1007 838 (tarifa local)
- Horario de atención: 24 horas, los 7 días de la semana.
3. **Francia**:
- Teléfono: 0892 562 150 (0,34 €/minuto)
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábado de 10:00 a 17:00, domingo de 10:00 a 18:00 (hora del Reino Unido).
4. **Italia**:
- Teléfono: 895 89 12 333 (0,61 €/minuto)
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábado de 10:00 a 17:00, domingo de 10:00 a 18:00 (hora del Reino Unido).
5. **Alemania**:
- Teléfono: 0180 667 7888 (0,20 €/llamada)
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábado de 10:00 a 17:00, domingo de 10:00 a 18:00 (hora del Reino Unido).
6. **Portugal**:
- Teléfono: 707 500 800 (0,10 €/minuto)
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábado de 10:00 a 17:00, domingo de 10:00 a 18:00 (hora del Reino Unido).
Ten en cuenta que las tarifas de llamada pueden variar según tu ubicación y tu proveedor de servicios telefónicos, así que asegúrate de verificarlas antes de llamar. Además, es posible que haya otros números de contacto disponibles .
5. **Por correo postal**:
Si prefieres la comunicación por correo postal, puedes enviar tu reclamación por correo a la dirección postal de Ryanair. La dirección postal oficial de Ryanair es la siguiente:
Ryanair DAC
Corporate Head Office
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
Ireland
Cuando presentes tu reclamación, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y proporcionar la documentación necesaria para respaldar tu reclamación. Esto ayudará a agilizar el proceso y mejorar las posibilidades de una resolución satisfactoria.
Reclamar a Iberia
Para presentar una reclamación a Iberia, puedes seguir estos pasos:
A través del sitio web de Iberia se ofrece un formulario en línea donde puedes presentar tu reclamación. Aquí está el enlace directo al formulario: Formulario de reclamaciones de Iberia.
Si quieres presentar una reclamación por el equipaje entra aquí dentro de las 6 horas siguientes al aterrizaje del avión, también puedes hacerlo en persona en los mostradores de Perdidas de Equipajes que estan cerca de las cintas de recojida de maletas.
Por correo electrónico: También puedes enviar un correo electrónico detallando tu reclamación a la dirección de correo electrónico oficial de Iberia: [email protected]. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como el número de vuelo, la fecha y hora del vuelo, y una descripción clara de la reclamación.
A través de las redes sociales: Iberia tiene una presencia activa en las redes sociales, como Twitter y Facebook. Puedes enviar un mensaje directo o publicar tu reclamación en sus perfiles oficiales para que el equipo de atención al cliente pueda responder.
Por teléfono: Si prefieres hablar con alguien directamente, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Iberia por teléfono para presentar una reclamación:
1. **España**:
- Teléfono: 901 111 500 / +34 913 33 67 01(Coste de llamada local)
- Horario de atención: 24 horas, los 7 días de la semana.
2. **Estados Unidos**:
- Teléfono: +1 800-772-4642
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:00 a 23:00 (hora del este), sábado y domingo, de 09:00 a 17:00 (hora del este).
3. **Reino Unido**:
- Teléfono: +44 800 368 5087
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:00 a 18:00, sábado y domingo, de 09:00 a 17:00 (hora local del Reino Unido).
4. **México**:
- Teléfono: +52 55 151 641 42
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 20:00, sábado, de 09:00 a 14:00 (hora local de México).
5. **Argentina**:
- Teléfono: +54 11 5983 9375
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 17:30 (hora local de Argentina).
Estos son algunos de los números de teléfono principales de Iberia para presentar reclamaciones. Dependiendo de tu ubicación geográfica y tu idioma preferido, es posible que haya otros números disponibles. Te recomendaría visitar el sitio web oficial de Iberia para obtener los números de contacto más actualizados y específicos para tu región.
Por correo postal: Si prefieres la comunicación por correo postal, puedes enviar tu reclamación por correo a la dirección postal de Iberia. La dirección postal oficial de Iberia es la siguiente:
Iberia Líneas Aéreas de España S.A. Departamento Atención al Cliente Luis de la Mata, 7 28042 Madrid España
Cuando presentes tu reclamación, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y proporcionar la documentación necesaria para respaldar tu reclamación. Esto ayudará a agilizar el proceso y mejorar las posibilidades de una resolución satisfactoria.
Reclamaciones a Air Europa
Para presentar una reclamación a Air Europa, puedes seguir estos pasos:
1. A través del sitio web de Air Europa.
Air Europa ofrece un formulario online donde puedes presentar tu reclamación. [Formulario de reclamaciones de Air Europa]
2. Por correo electrónico:
Puedes enviar un correo electrónico detallando tu reclamación a la dirección de correo electrónico oficial de Air Europa: [email protected] y/o [email protected].
Asegúrate de incluir toda la información relevante, como el número de vuelo, la fecha y hora del vuelo, y una descripción clara de la reclamación.
3. A través de las redes sociales:
Air Europa tiene una presencia activa en las redes sociales, como Twitter https://twitter.com/aireuropa y Facebook https://www.facebook.com/AirEuropa/ . Puedes enviar un mensaje directo o publicar tu reclamación en sus perfiles oficiales para que el equipo de atención al cliente pueda responder.
4. Por teléfono:
Si prefieres hablar con alguien directamente, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Air Europa por teléfono. España: 902 401 501 ó +34 911 401 501
Internacional: +34 971 927 782
5. **Por correo postal**:
Si prefieres la comunicación por correo postal, puedes enviar tu reclamación por correo a la dirección postal de Air Europa. La dirección postal oficial de Air Europa es la siguiente:
Air Europa Líneas Aéreas S.A.U.
Atención al Cliente
C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 14
28027 Madrid
España
Cuando presentes tu reclamación, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y proporcionar la documentación necesaria para respaldar tu reclamación. Esto ayudará a agilizar el proceso y mejorar las posibilidades de una resolución satisfactoria.
Reclamar a EasyJet
Para reclamar a easyJet, puedes seguir estos pasos:
1. **A través del sitio web de easyJet**:
EasyJet ofrece un formulario en línea donde puedes presentar tu reclamación por vuelo retrasado, cancelado o del embarque denegado
2. **Por correo electrónico**:
Puedes enviar un correo electrónico detallando tu reclamación a la dirección de correo electrónico oficial de easyJet: [email protected]. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como el número de vuelo, la fecha y hora del vuelo, y una descripción clara de la reclamación.
3. **A través de las redes sociales**:
EasyJet tiene una presencia activa en las redes sociales, como Twitter y Facebook. Puedes enviar un mensaje directo o publicar tu reclamación en sus perfiles oficiales para que el equipo de atención al cliente pueda responder.
4. **Por teléfono**:
Si prefieres hablar con alguien directamente, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de easyJet por teléfono. España: 902 599 900 (coste adicional)
Reino Unido: 0330 365 5000
Internacional: +44 330 365 5454
5. **Por correo postal**:
Si prefieres la comunicación por correo postal, puedes enviar tu reclamación por correo a la dirección postal de easyJet. La dirección postal oficial de easyJet es la siguiente:
easyJet Airline Company Limited
Hangar 89
London Luton Airport
Luton
Bedfordshire
LU2 9PF
United Kingdom
Cuando presentes tu reclamación, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y proporcionar la documentación necesaria para respaldar tu reclamación. Esto ayudará a agilizar el proceso y mejorar las posibilidades de una resolución satisfactoria.
Las compañías con más reclamaciones en España
En España, las compañías aéreas más grandes y más utilizadas pueden recibir una cantidad significativa de reclamaciones debido a la alta frecuencia de vuelos y la gran cantidad de pasajeros. Algunas de las compañías aéreas que pueden recibir más reclamaciones en España incluyen:
1. **Iberia**: Como una de las principales aerolíneas españolas y una de las más grandes del país, Iberia puede recibir una cantidad considerable de reclamaciones debido a su amplia red de rutas y operaciones.
2. **Vueling**: Otra aerolínea española importante, Vueling, que forma parte del grupo IAG junto con Iberia, también puede recibir una cantidad significativa de reclamaciones debido a su extensa red de rutas tanto nacionales como internacionales. Son muy habituales sus retrasos en verano.
3. **Ryanair**: Aunque no es una aerolínea española, Ryanair es una de las aerolíneas más grandes y populares que opera en España y, por lo tanto, puede recibir un gran número de reclamaciones debido a la gran cantidad de vuelos que opera desde y hacia España. Ryanair es una de las compañias más puntuales.
4. **Air Europa**: Como una de las principales aerolíneas españolas y miembro de la alianza SkyTeam, Air Europa también puede recibir una cantidad considerable de reclamaciones debido a sus operaciones nacionales e internacionales.
5. **easyJet**: Aunque no es una aerolínea española, easyJet es otra aerolínea importante que opera en España y puede recibir una cantidad significativa de reclamaciones debido a su presencia en el país y sus numerosos vuelos desde y hacia España.
Es importante tener en cuenta que la cantidad de reclamaciones que recibe una aerolínea puede variar en función de una variedad de factores, incluido el volumen de vuelos, la calidad del servicio al cliente y las circunstancias operativas.